海外購物問題與須知
【海外配送方式】
l 宅配，港澳地區配送天數2-5天，其餘地區配送天數5-10天
l 7-11取貨，港澳地區配送天數2-7天，其餘地區配送天數7-14天
l 順豐智能櫃取貨，港澳地區配送天數2-7天，其餘地區配送天數7-14天
l 貨運時間將依照實際情況而定，以上時間為預估，無法保證到貨
l 配送時效不含假日，若遇週休/國定假日、海關查驗可能延遲配送時效
l 如超過最高預估天數，仍未收到商品，請盡速與客服連絡
l 配送至香港 & 澳門收件人資訊填寫中文， 其餘地區一律英文
【運費/限重】
l 香港運費NTD$131起，港澳地區滿NTD$3500免運，歡迎多加利用
| 香港 地區 | 包裹重量 | 0-1KG | 1-2KG | 2-3KG | 3-4KG | 4-5KG | 5-6KG | 6-7KG |
| 運費 | 131 | 246 | 354 | 459 | 564 | 680 | 797 | |
| 包裹重量 | 7-8KG | 8-9KG | 9-10KG | 10-11KG | 11-12KG | 12-13KG | 13-14KG | |
| 運費 | 914 | 1030 | 1147 | 1258 | 1374 | 1491 | 1608 |
l 越南宅配包裹限重3公斤，超過無法寄出，其他國家包裹限重20公斤
l 運費按重量收費，不足1kg以1kg計，以系統計算為主
【海外付款方式】
l 國內外MASTER、VISA、JCB信用卡
l 結算幣別以台幣為主
【海外關稅】
l 以各國規定為主，進口可能產生關稅，此部分由買方負擔。
【海外退換貨須知】
l 除了收到重大瑕疵/錯誤商品之外，海外會員無提供退換貨服務，下單前請先確認訂單商品與金額。
l 若收到重大瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹隔日起7日內，使用會員中心之訊息功能，提供瑕疵細部照，我們將於上班時間依序回覆。
l 客服時間 每週一至週五 09:00-12:00、13:00-17:30 (國定及例假日休息)
l 若海外買家自行退回且運費到付，將一律拒收，而運費及相關費用將由買家自行負擔。
l 因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高，請務必填寫正確收件人資訊，訂單確認後，恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料，出貨後發現地址有誤，需取消配送，產生之來回運費及相關費用將由買方負擔。
l 自取包裹，如未於取貨期限內至店內取件，當地物流會將包裹以「宅配到付」方式送往買家購買時所填寫的「逾時未領寄送地址」（僅可填寫一般收件地址），實際運費以宅配端現場向買方收取轉寄費用。
【海外拒絕收貨注意事項 】
l 若因為收件信息不正確無法配送、逾時未取、無人簽收或拒收包裹等情況，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單，而我們也將不會再進行任何款項的退款，還請您留意。
l 如惡意違反新技NEWART制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單。
