{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

海外購物須知

海外購物問題與須知

 

【海外配送方式】

l  宅配,港澳地區配送天數2-5天,其餘地區配送天數5-10

l  7-11取貨,港澳地區配送天數2-7天,其餘地區配送天數7-14

l  順豐智能櫃取貨,港澳地區配送天數2-7天,其餘地區配送天數7-14

l  貨運時間將依照實際情況而定,以上時間為預估,無法保證到貨

l  配送時效不含假日,若遇週休/國定假日、海關查驗可能延遲配送時效

l  如超過最高預估天數,仍未收到商品,請盡速與客服連絡

l  配送至香港 & 澳門收件人資訊填寫中文, 其餘地區一律英文

 

【運費/限重】

l   香港運費NTD$131,港澳地區滿NTD$3500免運,歡迎多加利用

 香港

地區

包裹重量

0-1KG

1-2KG

2-3KG

3-4KG

4-5KG

5-6KG

6-7KG

運費

131

246

354

459

564

680

797

包裹重量

7-8KG

8-9KG

9-10KG

10-11KG

11-12KG

12-13KG

13-14KG

運費

914

1030

1147

1258

1374

1491

1608

  

l   越南宅配包裹限重3公斤,超過無法寄出,其他國家包裹限重20公斤

l   運費按重量收費,不足1kg1kg計,以系統計算為主

 

 

【海外付款方式】

l   國內外MASTERVISAJCB信用卡

l   結算幣別以台幣為主

 

【海外關稅】

l   以各國規定為主,進口可能產生關稅,此部分由買方負擔。

 

【海外退換貨須知】

l   除了收到重大瑕疵/錯誤商品之外,海外會員無提供退換貨服務,下單前請先確認訂單商品與金額。

l   若收到重大瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日起7日內,使用會員中心之訊息功能,提供瑕疵細部照,我們將於上班時間依序回覆。

l   客服時間 每週一至週五 09:00-12:0013:00-17:30 (國定及例假日休息)

l   若海外買家自行退回且運費到付,將一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。

l   因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高,請務必填寫正確收件人資訊,訂單確認後,恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料,出貨後發現地址有誤,需取消配送,產生之來回運費及相關費用將由買方負擔。

l   自取包裹,如未於取貨期限內至店內取件,當地物流會將包裹以「宅配到付」方式送往買家購買時所填寫的「逾時未領寄送地址」(僅可填寫一般收件地址),實際運費以宅配端現場向買方收取轉寄費用。

 

【海外拒絕收貨注意事項 】

l   若因為收件信息不正確無法配送、逾時未取、無人簽收或拒收包裹等情況,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單,而我們也將不會再進行任何款項的退款,還請您留意。

l   如惡意違反新技NEWART制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單。