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定期購服務簡介






什麼是定期配送(定期購)?
定期購是一種省時省錢的消費模式,為NEWART提供給長期使用產品之會員,超優惠的週期性訂購方式,只需要下單一次,後續無須再下單,週期一到系統會自動產生訂單並配送到府。例如:陳小姐為茶樹頭皮保護液120m長期使用者,約35天使用完一瓶,於7/1下單訂購"【30日定期購】茶樹頭皮保護液120m"一瓶,系統會於相隔30日時間點7/31、8/30、9/30....等,自動產生相同訂單並進行出貨作業,如此可免去陳小姐重複訂購的困擾,也能確保每次都能按時獲得所需產品,避免無產品可用的窘境。

【節省空間,免囤貨】
  無須大量購買,免囤貨效期新鮮,節省家裡空間!

【定期配送,不忘記】
  免去下單繁複流程,忙碌生活不擔心使用中斷!

【單品價格,超優惠】
  定期購享單品8折優惠價,以更實惠的價格購買產品!

【隨時調整,無壓力】
  週期到再扣款,可隨時調整週期長短,無金錢壓力!

小提醒:NEWART定期購優惠方案目前為無期數限制,一下單即享有終身配送服務,適合已購買過或想長期使用產品的會員,初次訂購建議使用一般購買,覺得產品滿意喜歡,再選購定期購方案!


選擇定期購的會員,可享以下優惠:
下單定期購之產品皆可享單品折扣價再8折優惠。
     例如:茶樹頭皮保護液120ml,單品售價$429,定期購優惠價格為$343
     (定期購產品已享超優惠價格,不參與全館折扣優惠、會員購物金折抵...等任何相關優惠內容。)

● 除首單配合全館運費措施,第二期後之定期購訂單,皆享免運。
     例如:全館滿$798免運,定期購首單也須滿$798才享免運,可與非定期購產品一同結帳,第二期產生之定期購訂單無論金額高低,皆享免運。

如未開放定期購之產品,如您有長期使用需求,也歡迎您來訊詢問!


定期購付款送貨方式
NEWART定期購目前僅開放信用卡付款,宅配出貨,目前暫無提供超商取貨、外島、跨國配送服務。


定期購訂單產單通知、扣款時間
定期購第二期後之訂單,將於系統自動產生訂單時間點,前4天發送產單通知(Email&簡訊),並於產生訂單的當日早上10:00進行扣款。
例如:陳小姐於7/1下單週期30日定期購,將於7/31產生第二期定期購訂單,系統會於7/27發送即將產單通知,7/31 00:00產生訂單後,於當日早上10:00進行扣款。


定期購提供週期時間、延長週期方式
目前NEWART定期購提供:30日、45日之週期,如您有需要延長周期,可於周期日來臨前,通知我們為您延後時間,但需注意延後週期僅限於當次修改,日後產單時間點仍以最一開始選擇的週期為主。
例如:陳小姐於7/1下單30日定期購,系統預定7/31產生第二期定期購訂單,7/26來訊告知需將當次週期往後延10日再出貨,即第二期定期購訂單修改為8/9產單,第三期產單日預定為30日後的9/7。

如您有更長或更短的周期需求(如7日、14日、60日、90日、180日、365日),歡迎您來訊詢問!


定期購取消方式
定期購優惠方案需訂滿五期以上,才可享其優惠。若訂不滿五期(如四期),申請取消,需補足商品差價與運費(商品依官網一般購單筆訂單售價計算)。
例如:黃先生於6/1下單【30日定期購茶樹頭皮保護液120ml】金額$343,於8/5來訊告知取消定期購服務,實際產生訂單為:6/1第一期,6/30第二期,7/29第三期,因不滿定期購最低期數限制,取消時須補足價格差額:($429-$343)*3=$258,與第二、三期運費:$80*2=$160,共$418元,才可取消。

若有需要終止定期購服務,請來信客服:service.newartsalon@gmail.com 或來電:02-8228-0580申請,NEWART保留隨時變更、終止或暫停定期配送與活動解釋之權利。


收到問題商品處理方式:
請於收到商品後立即拆箱檢查,若您收到商品時,發現不是您訂購的商品或商品數量、品項不符、破損、瑕疵....等狀況,可辦理換貨(定期購無退貨服務), 退回的商品需包裝完整且未拆封(相關文件也需保持完整一同退回),請您務必於7日內來訊告知辦理換貨事宜,超過7日期限,恕無法協助辦理,懇請見諒。

● 瑕疵、破損商品認定:
     商品瓶身破損、瓶蓋無法打開、內容物溢出或其他特殊狀況。但產品封膜破損,並無影響產品本身,恕不提供換貨事宜。

● 換貨流程:
     於收到商品7日內,來訊提出換貨申請,提供訂單編號、產品瑕疵、毀損照片或影片,並說明換貨原因,我們將於3個工作天內處理相關事宜。

● 聯繫方式:
     電話:02-8228-0580,客服信箱:service.newartsalon@gmail.com,也可使用會員中心的訊息服務(可傳送圖片),我們的回覆時間為:週一至週五 09:00-17:00(例假日、國定假日休息)



我們期待為您提供最好的定期購體驗,讓您愉快地享受每一次訂購!
如果您在使用過程中遇到任何問題,可以隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您提供協助。